Nous contacter
Écrivez à support@dolvia.com avec l’adresse e-mail de votre compte et une description du problème. N’envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion ni de donnée personnelle provenant d’un avis.
L’abonnement n’apparaît pas
Ouvrez Réglages → Abonnement → Restaurer les achats. Vérifiez que l’iPhone utilise le même compte Apple que lors de l’achat. La restauration ne crée aucun nouvel achat.
Les avis ne s’affichent pas
Vérifiez la connexion Google Business dans Réglages, puis revenez sur la pile pour actualiser. L’import initial peut continuer en arrière-plan pendant quelques instants. AutoReplied utilise uniquement l’espace dont vous êtes propriétaire.
Une réponse n’est pas partie
Vérifiez la connexion internet et que le texte contient au plus 4 096 octets. En cas d’échec réseau, la carte revient dans la pile avec votre édition afin que vous puissiez réessayer.
Notifications
Activez AutoReplied dans Réglages iOS → Notifications. Les alertes sont créées uniquement pour les nouveaux avis, jamais pour l’import initial, et ne révèlent aucune donnée client.
English support
Contact support@dolvia.com from your account email. To restore a purchase, open Settings → Subscription → Restore purchases. If a reply fails, check your connection and try again; your edit should remain on the card.