Dolvia

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Dolvia (« nous », « notre application », ou « le Service ») collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « utilisateur ») qui utilisent notre service connecté à des comptes Instagram professionnels via l'API officielle de Meta Platforms, Inc.

En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement : SAS TIGREDO
Contact : arthursaada@gmail.com

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations collectées via l'API Instagram

Lorsque vous connectez votre compte Instagram professionnel à notre application via le flux d'authentification OAuth de Meta, nous collectons les données suivantes, uniquement avec votre consentement explicite :

2.2 Informations collectées directement

2.4 Base clients (automatisations Story → Leads)

Si vous activez la collecte d'email via une automatisation Instagram, nous stockons pour votre compte professionnel une base clients : identifiant Instagram du contact, nom d'utilisateur, métadonnées de profil disponibles via l'API, email lorsqu'il est fourni volontairement en message privé, contexte d'acquisition (story, date) et durée de conservation. Ces données sont accessibles uniquement depuis votre compte Dolvia et supprimées lors de la suppression de votre compte, sauf obligation légale contraire.

2.3 Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais :

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données à des fins publicitaires.

4. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur :

5. Stockage et conservation des données

5.1 Localisation des données

Vos données sont stockées sur les serveurs de notre prestataire d'hébergement Supabase, dont les centres de données sont situés dans l'Union européenne.

5.2 Durée de conservation

6. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

Nous ne transférons aucune donnée vers des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Aucun système n'étant infaillible à 100%, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous notifier en cas de violation de données conformément à la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : arthursaada@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Suppression de vos données

Vous pouvez à tout moment :

Une fois la révocation effectuée, toutes vos données associées seront supprimées de nos serveurs dans un délai de 30 jours.

Page dédiée à la suppression des données : suppression-donnees

10. Cookies

Notre application utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session utilisateur, authentification). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

11. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans (ou l'âge minimum légal dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour suppression immédiate.

12. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées dans l'Union européenne. Toutefois, dans le cadre des échanges avec l'API Meta/Instagram, certaines données peuvent transiter vers des serveurs situés aux États-Unis. Meta dispose de mécanismes de conformité (Data Privacy Framework UE-USA) garantissant un niveau de protection adéquat.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Email : arthursaada@gmail.com
Société : SAS TIGREDO

Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences du RGPD, de la loi Informatique et Libertés, et des Plateform Terms de Meta pour les applications utilisant l'API Instagram Graph.